當下，數(shù)字化對于企業(yè)發(fā)展的意義，已從推進助力轉(zhuǎn)變?yōu)楦�本支撐�?

據(jù)統(tǒng)計，在上周的“3.8”大促中，有超過兩萬個品牌在活動期間銷售額同比增長超過，整個大快消的同比增幅超過2019年“雙十一”和“雙十二”。這其中，不乏酒類品牌的身影。

對于酒行業(yè)來說，數(shù)字化時代已經(jīng)到來。此次疫情，更使數(shù)字化升級成為整個消費品行業(yè)的下一角斗場。

3月15日，五糧液智慧零售體系建設(shè)首項成果——“云店”平臺正式上線。開啟線上線下一體化服務(wù)，無疑是五糧液推動白酒行業(yè)進入數(shù)字化競爭新階段的一大信號。

數(shù)字化顛覆行業(yè)，五糧液“云店”落地

“酒業(yè)正在經(jīng)歷新思想觀念、新商業(yè)模式、新生產(chǎn)方式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)‘五新’的行業(yè)趨勢，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為酒企下一步發(fā)展的必然道路�！�

在2019年10月的酒業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新論壇上，酒業(yè)協(xié)會理事長王延才指出，數(shù)字化變革正在顛覆行業(yè)。

據(jù)騰訊發(fā)布的《2019白酒行業(yè)數(shù)字化發(fā)展洞察報告》，60/70后、80后、90后了解白酒相關(guān)信息的線上渠道覆蓋率分別達到54%、64%和74%。

有行業(yè)人士認為，一方面，白酒消費者觸達信息的方式正在往線上發(fā)展，且80后、90后成為白酒消費主力，消費者的數(shù)字化將驅(qū)動白酒行業(yè)的數(shù)字化升級；而另一方面，微信等具備社交屬性的線上渠道，對白酒消費的決策影響正不斷擴大。

在疫情來臨之前，“線上化”已經(jīng)是整個行業(yè)的大勢所趨，不少企業(yè)也已布局營銷數(shù)字化領(lǐng)域。疫情則提前催生了白酒行業(yè)的一些數(shù)字化成果，五糧液“云店”便是其中之一。

“五放心”，五糧液“云店”優(yōu)勢在哪？

2019年，五糧液啟動智慧零售體系建設(shè)項目，此次選擇在這個時間節(jié)點上線首一個成果，是為了在消費新需求下，為消費者提供無接觸式產(chǎn)品服務(wù)，以及更人性化、便捷化的服務(wù)體驗。

據(jù)介紹，五糧液“云店”是基于五糧液1600余家線下專賣店的LBS位置服務(wù)，面向消費者提供社交化、本地化和移動互聯(lián)網(wǎng)的云交易平臺。這1600余家專賣店，25年來遍布320個城市、1000多個區(qū)縣，西起西藏阿里，東至舟山，北臨漠河，南抵三亞，在這一刻同時開啟“云上購”。

消費者通過“云店”，可以享受到專屬一對一、差異化、全渠道的服務(wù)及關(guān)懷，其具備三大特性：

一是便捷性，消費者打開“五糧液專賣店云店”小程序，便會自動定位至附近五糧液專賣店，無需下載APP，操作簡便、容易獲得，消費體驗更輕松；

二是性，“云店”聚合現(xiàn)有五糧液專賣店網(wǎng)絡(luò)資源和商家服務(wù)能力，保真保質(zhì)，不出門就可享受指定專賣店無接觸配送服務(wù)，用酒需求更；

三是社交性，基于位置定位、朋友圈和社群，“云店”可提供個性化的消費體驗，同時為所有五糧液專賣店建立全域流量接口賦能引流。

此外，此次“云店”上線，也是五糧液與工商銀行戰(zhàn)略合作的落地成果之一。

整體來看，五糧液的“云上購”模式，可以總結(jié)為“五放心”——官方授權(quán)，關(guān)注放心；工行托管，交易放心；門店備貨，品質(zhì)放心；就近配送，時效放心；專線客訴，售后放心。從下單到售后，五大環(huán)節(jié)層層把關(guān)，為消費者提供更便捷、更、更快速和更舒心的用酒體驗。

作為行業(yè)龍頭企業(yè)，五糧液上線“云店”這一動作起著指引行業(yè)方向的作用，給了疫情下還處于迷茫中的企業(yè)一份樣本。對五糧液來說，“云店”更是計劃之內(nèi)的一項長期布局。

厚積薄發(fā)，數(shù)字化浪潮，五糧液早已準備好

實際上，“云店”在行業(yè)內(nèi)并不新鮮，部分企業(yè)已有所嘗試，而五糧液在其中，卻有著明顯的先發(fā)優(yōu)勢。

五糧液數(shù)字化布局積累已久，“云店”只是其中一部分，其上線之前，五糧液數(shù)字化已經(jīng)有了完整的底層邏輯。在五糧液，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直被視為“助推五糧液盡快成長為具有競爭力的世界企業(yè)”的重要舉措。

自2017年開啟“二次創(chuàng)業(yè)”以來，五糧液便一直在加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2018年，五糧液確定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，完成五糧液數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局規(guī)劃。2019年，五糧液營銷數(shù)字化平臺正式上線運作。

對于2020年的發(fā)展目標，五糧液集團公司黨委書記、董事長李曙光曾指出，持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要點之一。同時，五糧液集團公司總經(jīng)理、股份公司董事長曾從欽也表示，提升數(shù)字化能力是市場營銷層面的重點。

在這個過程中，五糧液與阿里巴巴、華為等各大企業(yè)陸續(xù)建立了深度合作，不斷加碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2017年7月，五糧液集團就與IBM戰(zhàn)略合作，次年4月雙方攜手啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目；2019年8月，五糧液與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布將在各領(lǐng)域廣泛合作，推動五糧液的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；2019年10月，五糧液集團與華為達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，成立戰(zhàn)略合作推進小組。

今年2月，五糧液與京東合作再升級，啟動“白酒供應(yīng)鏈數(shù)字化”服務(wù)合作項目。

據(jù)了解，此次的智慧零售體系項目，便是由阿里系、華為、SAP、IBM分別提供技術(shù)支持和流量服務(wù)。該項目將在“云店”、智能巡店系統(tǒng)、單店及總體會員體系、社區(qū)化消費者線上線下互動場景打造、消費與供應(yīng)鏈信息互聯(lián)、智能定制體系等方面強化建設(shè)，持續(xù)迭代完成以五糧液專賣店為核心的智慧零售體系的落地落實。

一場疫情，其實是對所有企業(yè)的一場檢驗，包括數(shù)字化變革能力。未雨綢繆之下，五糧液的數(shù)字化升級，既擲地有聲，也顯得格外從容。（來源：云酒頭條）

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